Entre los beneficios de un asistente virtual destacan:

• Ilimitadas asistencias simultáneas.
• Pone el conocimiento de la organización a disposición de sus clientes.
• Personaliza y mejora la atención al cliente.
• Bajo coste de mantenimiento y rápida implantación.

Pero hay mucho más detrás de un asistente virtual, además del binomio pregunta-respuesta, el diálogo y la ayuda a la navegación:

• Un Asistente Virtual es una herramienta de marketing: las preguntas se registran y clasifican automáticamente lo que proporciona una nueva fuente de datos para el análisis de inteligencia de negocio. Una empresa puede incluso ser capaz de reaccionar inmediatamente ante una campaña de marketing que va mal
• Un Asistente Virtual aumenta las ventas: al lograr una mayor facturación, por mejora en el éxito de las ofertas on-line y la aparición de oportunidades de ventas cruzadas
• Un Asistente Virtual reduce los costos de comunicación con el cliente disminuyendo y mejorando la eficacia de las llamadas al Call Center y reduciendo el correo electrónico (5% a 30% menos llamadas, 40% a 80% menos mensajes )
• Un Asistente Virtual también logra una mayor satisfacción del cliente